Preguntas y respuestas: Cultura Organizacional Y Responsabilidad Social De Las Empresas

1.      ¿Qué significa para ti responsabilidad social?

Más que social, diría empresarial. Entendiendo que la empresa es un ente social por ser una organización y que forma parte de sociedades más grandes como la comunidad donde se ubica, etc. Por consecuencia hablamos del compromiso de dicha empresa con las distintas comunidades con quienes convive más directamente. (Grupos de interés).

Pudiendo alcanzar distintos niveles, por ejemplo: cumplir con lo que se espera de ella desde su producción, legalización y servicio; reaccionando servicialmente a las problemáticas de las comunidades; o por último adelantándose a contingencias dentro de su entorno.

    

Dentro de cada nivel podemos hablar de conceptos como sustentabilidad, ecología, servicio al cliente, cumplimiento de normatividades y legislación, optimización de recursos humanos, investigación e innovación, networking, etc.

2.     ¿Las empresas o negocios deben ser socialmente responsables? Explica tu respuesta.

Continuando con la naturaleza de la respuesta anterior, sí. Me parece un deber implícito en cualquier organización independientemente del nivel de responsabilidad que se procure. Sería como preguntar: ¿las personas deben tener educación y actuar éticamente? En éste punto es importante mencionar que parte esencial de dicha responsabilidad, es la propia honestidad en sus acciones.

3.     Desde tu punto de vista ¿cuáles son los puntos a favor y cuáles en contra para una empresa con Responsabilidad Social? Explica tu respuesta.

No encuentro puntos en contra, por ejemplo, el hablar de costos no es desventaja, es solo una situación que debe ser considerada en la planeación.

Por el contrario todo lo que se haga en pro de la “responsabilidad social” o a favor de su entorno y la propia empresa, es positivo, expresarlo de otro modo sería un autoengaño. Aquí entra en juego la toma de decisiones, donde sensatamente nada es ni bueno  ni malo, todo depende de las variables a considerar, siempre se trata de tomar la mejor alternativa para dar un cauce positivo.